Sekilas Kursus

KODE KUALIFIKASI DAN NAMA

CPPSEC3101 – Manage conflict and security risks using negotiation

DURASI

Sampai satu hari.

BIAYA
Lihat pernyataan biaya atau hubungi salah satu anggota tim kami yang ramah
MODE PENGIRIMAN

Tatap muka

This unit specifies the skills and knowledge required to manage conflict and security risks using negotiation techniques.

Itu termasuk:

  • reviewing and applying workplace procedures and policies including workplace health and safety (WHS) to comply with legal rights and responsibilities
  • maintaining situational awareness to identify and assess sources of conflict and risk, and selecting and implementing response options within the scope of own authority
  • using negotiation and communication techniques to resolve conflict, minimise risk and encourage a shared approach to conflict resolution
  • working with others to report, evaluate and improve response procedures.

Ini berlaku untuk orang yang bekerja secara mandiri atau di bawah pengawasan terbatas sebagai anggota tim keamanan.

This unit may form part of the licensing requirements for people engaged in security operations in those states and territories where these are regulated activities

 

AKREDITASI

Unit kompetensi ini diakui secara nasional di bawah Australian Qualifications Framework (AQF).

Program ini untuk siswa domestik, dimaksudkan agar selaras dengan hasil perizinan pekerjaan berikut:

  • Crowd Controller
  • Bodyguards

Persyaratan Masuk Paket Program

Tidak ada prasyarat, namun peserta harus mampu berkomunikasi dan memahami bahasa Inggris dasar.

Persyaratan Pendaftaran Community Education Australia (CEA):

CEA memiliki persyaratan penerimaan berikut:

Peserta harus

  • Berusia minimal 18 tahun
  • Berikan identitas berfoto (mis. Paspor, SIM, kartu bukti usia, kartu pelajar)
  • Kenakan sepatu bot pengaman
  • Untuk mengikuti kursus ini, Anda harus berhasil menyelesaikan kualifikasi Tingkat 12 Australia atau yang setara. Namun, seleksi tidak semata-mata berdasarkan prestasi akademik. Pengalaman kerja yang relevan, contoh pekerjaan dan dokumentasi lain yang dikirimkan juga akan dipertimbangkan.
  • Memiliki kemampuan membaca, menulis, berbicara dan memahami bahasa Inggris

This unit forms the part of the referesher unit for maintaining the secuirty license in Queensland.

Sesi pelatihan berbasis kelas tatap muka untuk mengembangkan pengetahuan dan pemahaman teoritis yang diperlukan. Pelatihan dan penilaian melibatkan teori dan penilaian praktis. CEA akan memastikan bahwa siswa mendapatkan akses ke internet, papan tulis, dan sumber daya lain yang diperlukan untuk menjalankan kelas. Pelatihan praktis akan disampaikan di fasilitas lingkungan simulasi. CEA akan memastikan bahwa lingkungan sesuai dan sesuai dengan WHS untuk pelatihan dan penilaian. Peserta didik akan menyelesaikan pelatihan mereka melalui kegiatan yang akan diadakan selama kualifikasi mereka dan Institut akan memastikan peserta didik mengembangkan keterampilan mereka di bawah pelatihan.

Harap diperhatikan bahwa CEA tidak memberikan jaminan apa pun untuk:

  • Hasil Migrasi.
  • Seorang pelajar akan berhasil menyelesaikan produk pelatihan tentang ruang lingkup pendaftarannya; atau
  • Produk pelatihan dapat dipertandingkan dengan cara yang tidak memenuhi persyaratan paket pelatihan terkait atau kursus terakreditasi VET; atau
  • Seorang pelajar akan memperoleh hasil pekerjaan tertentu.
  • Hasil perizinan

Silakan hubungi CEA untuk informasi lebih lanjut jika diperlukan.

Program ini akan berfokus pada:

  • reviewing and applying workplace procedures and policies including workplace health and safety (WHS) to comply with legal rights and responsibilities
  • maintaining situational awareness to identify and assess sources of conflict and risk, and selecting and implementing response options within the scope of own authority
  • using negotiation and communication techniques to resolve conflict, minimise risk and encourage a shared approach to conflict resolution
  • working with others to report, evaluate and improve response procedures.

Garis Besar Program

  • Review work instructions, procedures and policies including WHS to confirm own responsibilities and authority to ensure compliance with legal rights and responsibilities when performing security work.
  • Select and use personal protective equipment to ensure own safety, and communication equipment to exchange information with relevant persons.
  • Observe the work environment to maintain situational awareness and identify sources of conflict and security risk to people, property or premises.
  • Assess conflict situation and nature and degree of risk, and use communication equipment to seek assistance from relevant persons
  • Use interpersonal techniques to exchange and gather information to clarify conflict situation.
  • Use negotiation techniques to offer options and encourage a shared approach to conflict resolution.
  • Use even tone of voice and positive non-verbal and spoken communication that takes account of individual social and cultural differences throughout negotiation.
  • Anticipate factors that might escalate conflict or risk safety and security, and apply contingency measures.
  • Report incident observations and response actions using workplace documentation.
  • Discuss response with relevant persons and review procedures to evaluate effectiveness and identify improvements.
  • Recognise effects of stress and manage own well-being using stress management techniques.

Inklusi Program

  • Pelatihan dilakukan oleh pelatih industri berpengalaman dengan pengetahuan yang kuat tentang undang-undang yang relevan dan Standar Australia
  • Pelatihan praktik langsung
  • Semua peralatan disediakan

Penilaian program menggabungkan antara teori dan praktek. Penilaian praktis dilakukan dengan berpartisipasi dalam lingkungan keamanan simulasi.

Jika siswa tidak dapat mencapai kompetensi, dukungan tambahan diberikan melalui pendampingan dan akses ke penilaian ulang sebagaimana diuraikan dalam kebijakan dan prosedur kami. Penilaian membutuhkan pencapaian di semua tugas untuk menunjukkan kompetensi dan dapat mencakup:

  • Penilaian praktis:
  • Tugas Teori (Pertanyaan tertulis)

Tugas Teori (Pertanyaan tertulis): Siswa akan menjawab serangkaian pertanyaan tertulis yaitu pertanyaan pilihan ganda dan pertanyaan deskriptif. dan akan mendemonstrasikan pengetahuan untuk unit kompetensi.

Penilaian praktis: Siswa akan berpartisipasi dalam permainan peran dan mendemonstrasikan keterampilan dan pengetahuan sesuai instruksi yang diberikan dalam tugas penilaian. Siswa juga akan menyerahkan dokumen yang diperlukan sebagai bagian dari tugas praktis misalnya laporan kejadian.